La certification Cap'Handéo Services à la personne : Renforcer le lien entre les acteurs de l'accompagnement

Crée en 2010, sous la forme d'un label, le référentiel Cap'Handéo Services à la personne n'a cessé d'évoluer au cours des dernières années, permettant de garantir la qualité des services proposés par les organismes certifiés. En 2021- 2022, dans un contexte de réforme du secteur médico-social et de création des Services Autonomie Domicile, des travaux de révisions nécessaires de son référentiel ont été menés. Initialement destinée aux organismes de services à la personne intervenant en mode mandataire (SAAD), la certification Cap'Handéo Services à la personne dans sa version N°3 s'adresse à présent aux organismes d'aide, d'accompagnement, de soins à domicile.

Toujours supra réglementaire, cette dernière version du référentiel Cap'Handéo Services à la personne intègre :

• Les attendus du référentiel d’évaluation de la HAS (Haute Autorité de Santé), s'inscrivant vers des logiques d’accompagnement multidimensionnel et de coopérations renforcées entre les acteurs de l’accompagnement. 
• La prise en compte fine des besoins et attentes des personnes en situation de handicap, âgées dépendantes et de leurs aidants, pour une meilleure fluidité des parcours des personnes accompagnées.